उपयोग की शर्तें

01शर्तों की स्वीकृति

ये उपयोग की शर्तें Overseas Apps Private Limited द्वारा संचालित TaxCare की वेबसाइट, मोबाइल ऐप और सेवाओं तक आपकी पहुँच और उपयोग को नियंत्रित करती हैं। अकाउंट बनाकर या TaxCare का उपयोग करके आप इन्हें, हमारी गोपनीयता नीति और रिफंड व रद्दीकरण नीति के साथ, स्वीकार करते हैं।

यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया TaxCare का उपयोग न करें। हम इन शर्तों को "इन शर्तों में बदलाव" में बताए अनुसार अपडेट कर सकते हैं।

02पात्रता

TaxCare अकाउंट रखने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष और भारतीय कानून के तहत बाध्यकारी अनुबंध करने में सक्षम होना ज़रूरी है, और आप ऐसे व्यक्ति हों जिसके टैक्स मामले संभालने के आप हकदार हैं। आप किसी परिवार-सदस्य का PAN तभी जोड़ सकते हैं जब आप उनकी ओर से फाइल करने के वैध रूप से हकदार हों।

03आपका अकाउंट

TaxCare अकाउंट बनाते और उपयोग करते समय आप इनके लिए सहमत हैं:

• सटीक, वर्तमान और पूर्ण जानकारी देना, जिसमें आपका मोबाइल नंबर और PAN विवरण शामिल हैं।
• अपने OTP और डिवाइस सुरक्षित रखना, और OTP किसी के साथ साझा न करना — TaxCare से होने का दावा करने वाले के साथ भी नहीं, जो इसे कभी नहीं माँगेगा।
• अनधिकृत एक्सेस का संदेह होते ही हमें बताना, और जो डिवाइस अब इस्तेमाल नहीं करते उन्हें Profile → Security से साइन-आउट करना।

04सेवा का विवरण

TaxCare आपको इनकम टैक्स रिटर्न तैयार और ई-फाइल करने, अपने टैक्स स्टेटमेंट देखने, टैक्स का अनुमान लगाने और भरने, रिफंड ट्रैक करने, और Tax Expert को जोड़ने में मदद करता है। TaxCare एक टेक्नोलॉजी प्लेटफ़ॉर्म है। यह इनकम टैक्स विभाग नहीं है, और इसका कैलकुलेटर, Insights और Shri असिस्टेंट सामान्य जानकारी देते हैं, पेशेवर टैक्स या कानूनी सलाह नहीं। समर्थित फ़ीचर और फ़ॉर्म टैक्स ईयर के अनुसार बदल सकते हैं।

05फाइल करने का आपका प्राधिकार

PAN रजिस्टर करके आप TaxCare को अपनी ओर से आपके इनकम टैक्स पोर्टल अकाउंट तक पहुँचने का अधिकार देते हैं — स्टेटमेंट लाने के लिए और, आपकी मंज़ूरी पर, आपका रिटर्न फाइल, सत्यापित और ट्रैक करने के लिए। आप पुष्टि करते हैं कि PAN आपका है या आप उसके धारक की ओर से कार्य करने के वैध रूप से हकदार हैं। TaxCare इस एक्सेस का उपयोग केवल इन्हीं उद्देश्यों के लिए करता है और आपकी मंज़ूरी के बिना कभी कुछ फाइल नहीं करता। आप किसी भी समय PAN डिस्कनेक्ट कर सकते हैं।

06Tax Expert सेवाएँ

जब आप Tax Expert बुक करते हैं:

• भुगतान से पहले आप उस सेवा के लिए दिखाई गई एंगेजमेंट शर्तें स्वीकार करते हैं; आपकी स्वीकृति का रिकॉर्ड ऑर्डर पर रखा जाता है।
• TaxCare अपने सत्यापित पैनल से एक Tax Expert असाइन करता है। एक्सपर्ट ऑर्डर के माध्यम से आपके मामले पर काम करता है, और उसकी सलाह उसकी अपनी है — TaxCare प्लेटफ़ॉर्म और पैनल उपलब्ध कराता है।
• आप सटीक जानकारी और पूरे दस्तावेज़ देते हैं; समय-सीमा आपके दस्तावेज़ पूरे होने पर शुरू होती है।
• एक्सपर्ट कारण सहित अतिरिक्त शुल्क माँग सकता है, जिसे स्वीकार या अस्वीकार करने के लिए आप स्वतंत्र हैं।
• ऑर्डर पर आपकी मंज़ूरी के बिना आपके लिए कुछ भी फाइल, सबमिट या भेजा नहीं जाता।

07फीस और भुगतान

सेल्फ-फाइलिंग की फीस आपकी आय पर निर्भर है और भुगतान से पहले दिखाई जाती है; TaxCare के साथ खुद फाइल किए गए आपके पहले रिटर्न पर 25% की छूट है, हर अकाउंट पर एक बार। Tax Expert सेवाओं की अपनी कीमतें हैं। भुगतान हमारे पेमेंट पार्टनर के सुरक्षित चेकआउट से प्रोसेस होते हैं, और TaxCare आपके कार्ड या बैंक की जानकारी कभी नहीं सहेजता। हर भुगतान पर क्रमांक वाला इनवॉइस मिलता है। रिफंड रिफंड और रद्दीकरण नीति से नियंत्रित होते हैं। हमारे पेमेंट लिंक से आप जो टैक्स सरकार को भरते हैं, वह सरकार को जाता है, TaxCare को नहीं।

08फाइलिंग की सटीकता और आपकी ज़िम्मेदारी

आप हमें दी गई जानकारी की सटीकता और पूर्णता के लिए, और मंज़ूरी से पहले अपना रिटर्न जाँचने के लिए ज़िम्मेदार हैं। विशेष रूप से:

• TaxCare आपका रिटर्न उन स्टेटमेंट और जानकारी से तैयार करता है जो आप देते या जोड़ते हैं। हम उसे इनकम टैक्स विभाग के वैलिडेशन नियमों से जाँचते हैं, पर आपके अपने वित्तीय रिकॉर्ड से नहीं मिलाते।
• मंज़ूरी से पहले हर आँकड़ा जाँचें। एक बार फाइल होने पर रिटर्न वापस नहीं लिया जा सकता — केवल कानून की अनुमति के अनुसार संशोधित या अद्यतन किया जा सकता है।
• आपके दिए गलत, अधूरे या पुराने विवरण से होने वाले जुर्माने, ब्याज, नोटिस या नुकसान के लिए TaxCare उत्तरदायी नहीं है।
• इनकम टैक्स विभाग का पोर्टल और प्रणालियाँ TaxCare के नियंत्रण से बाहर हैं, और हम उनकी ओर की देरी, आउटेज या प्रोसेसिंग निर्णयों के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

09बौद्धिक संपदा

TaxCare का ऐप, वेबसाइट, ब्रांडिंग और सॉफ़्टवेयर Overseas Apps Private Limited के हैं और कानून द्वारा संरक्षित हैं। आप इन्हें अपने टैक्स मामलों के लिए उपयोग कर सकते हैं, पर हमारी लिखित अनुमति के बिना प्लेटफ़ॉर्म का कोई भी हिस्सा कॉपी, संशोधित, रिवर्स-इंजीनियर, स्क्रेप या पुनर्वितरित नहीं कर सकते।

10निषिद्ध आचरण

आप सहमत हैं कि आप ये नहीं करेंगे:

• TaxCare का किसी गैरकानूनी उद्देश्य के लिए, या किसी के प्राधिकार के बिना उसका रिटर्न फाइल करने के लिए उपयोग।
• बिना अनुमति किसी और के अकाउंट, दूसरों के इनकम टैक्स पोर्टल अकाउंट या हमारी प्रणालियों तक पहुँचने का प्रयास।
• दुर्भावनापूर्ण कोड अपलोड करना, या प्लेटफ़ॉर्म के सामान्य संचालन में बाधा डालना।
• अपनी पहचान गलत बताना, या झूठे या जाली दस्तावेज़ या जानकारी देना।
• रेफ़रल, कूपन या ऑफ़र योजनाओं का दुरुपयोग, जैसे फर्ज़ी या डुप्लिकेट अकाउंट से।

11निलंबन और समाप्ति

यदि आप इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं, धोखाधड़ी करते हैं, या कानून की आवश्यकता हो, तो हम आपका अकाउंट निलंबित या समाप्त कर सकते हैं — हम पहले आपको बताने का प्रयास करेंगे, सिवाय जब नुकसान रोकने के लिए तुरंत कार्रवाई करनी हो। आप हमारी गोपनीयता नीति की प्रतिधारण-अवधियों के अधीन, कभी भी Profile से अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं।

12अस्वीकरण

TaxCare "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर दिया जाता है। हम इसे सटीक और उपलब्ध रखने का प्रयास करते हैं, पर यह वादा नहीं करते कि यह निर्बाध या त्रुटि-रहित होगा, या कोई भी टैक्स परिणाम — रिफंड की राशि या उसका समय — आपकी अपेक्षा के अनुरूप होगा, क्योंकि ये इनकम टैक्स विभाग की अपनी प्रोसेसिंग पर निर्भर हैं।

13दायित्व की सीमा

भारतीय कानून की अनुमति की सीमा तक, TaxCare और Overseas Apps Private Limited प्लेटफ़ॉर्म के आपके उपयोग से होने वाली अप्रत्यक्ष, आनुषंगिक या परिणामी हानि के लिए उत्तरदायी नहीं हैं। किसी सशुल्क सेवा से जुड़े दावे के लिए हमारा कुल दायित्व उस सेवा के लिए आपके द्वारा TaxCare को दी गई राशि तक सीमित है। यहाँ कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानून द्वारा सीमित नहीं किया जा सकता।

14लागू कानून और विवाद

ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। कृपया किसी भी विवाद को पहले हमारे शिकायत अधिकारी (नीचे) के पास उठाएँ। समाधान न होने पर वह श्रीगंगानगर, राजस्थान के न्यायालयों के क्षेत्राधिकार के अधीन होगा, जहाँ Overseas Apps Private Limited का पंजीकृत कार्यालय है। इससे आपके उस कानूनी अधिकार पर कोई असर नहीं पड़ता जिसके तहत आप जहाँ रहते या काम करते हैं वहाँ के उपभोक्ता आयोग में जा सकते हैं, या डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन अधिनियम, 2023 के अंतर्गत किसी विषय पर भारतीय डेटा संरक्षण बोर्ड में शिकायत कर सकते हैं।

15इन शर्तों में बदलाव

हमारी सेवाएँ या कानून बदलने पर हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। महत्वपूर्ण बदलाव लागू होने से पहले ऐप में दिखाए जाते हैं; दस्तावेज़ पैनल का संस्करण और प्रभावी तारीख हमेशा मौजूदा शर्तें दर्शाते हैं।

16संपर्क करें

इन शर्तों के बारे में सवाल हमारे शिकायत अधिकारी को भेजे जा सकते हैं:

Monish Kumar

शिकायत अधिकारी